Anh Lê Hồng Thủy: Tôi tốt nghiệp trường CĐ du lịch Huế và làm việc tại khách sạn Duy Tân. Cuối năm 2006, tôi được vài người bạn chia sẻ thông tin là công ty ATM đăng tuyển dụng nhân sự cho ngành du lịch. Với mục tiêu muốn đi xa làm việc để mở tầm nhìn. Tôi rời Huế yên bình trên một chuyến xe khách và đến với thủ đô Hà Nội nhộn nhịp đầy lạ lẫm. Tham dự buổi phỏng vấn tìm cho mình cơ hội phát triển sự nghiệp tương lai,  tôi đã may mắn trúng tuyển vào làm việc cho ATM từ đó cho đến nay ( cười)

 

DLGT : Anh vui lòng chia sẻ về những khó khăn trong thời gian đầu khi đến với  ATM?

 

Anh Lê Hồng Thủy: Oh! Trước đây tôi đảm nhận vị trí Lễ Tân nên khi chuyển sang vị trí Điều Hành Tour có khá nhiều áp lực. Việc đầu tiên là các hệ thống phần mềm quản lý của một văn phòng tour khác hoàn toàn so với hệ thống quản lý của một khách sạn. Do vậy, tôi gặp không ít khó khăn, thử thách trong công việc trong giai đoạn đầu. Lúc ấy, tôi chỉ là nhân viên điều hành mới của văn phòng chi nhánh Hà Nội. Khởi đầu tôi luôn bị lúng túng chưa quen nên công việc đôi khi bị dồn lại. Tôi phải dành thời gian ngoài giờ để tìm hiểu, giải quyết và hoàn thành.

 

 May mắn thay, tôi được làm việc cùng anh Linh – trưởng phòng điều hành ATM Hà Nội và anh Chi - Giám đốc chi nhánh ATM Hà Nội. Các anh rất nhiệt tình hướng dẫn mọi chi tiết cùngchia sẻ kinh nghiệm trong nghề, Các anh đã dành thời gian đào tạo tôi  kỹ năng điều hành, kỹ năng bán hàng và kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ. Nhờ sự hướng dẫn này tôi đã nhanh chóng trở thành một điều hành viên xuất sắc của ATM.

 

Thưở ấy, mô hình hoạt động của ATM -Hà Nội còn rất nhỏ nên nhân sự bị thiếu khá nhiều. Bản thân tôi  ngày ấy là một điều hành viên, ngoài công việc chuyên môn điều hành các dịch vụ tour có khi phải làm việc như một nhân viên bán hàng, thậm chí phải làm tour guide đón tiễn ga, sân bay cho du khách để tăng thêm thu nhập cũng như kinh nghiệm. Khi nhận được giấy báo đỗ vào trường ĐH Ngoại Thương, tôi đã phân vân ít nhiều vì công việc chỉ vừa mới tạm ổn, việc học chiếm một khoảng thời gian không nhỏ. Nhờ sự sẻ chia  giúp đỡ của đồng nghiệp, tôi trở thành sinh viên vừa đi học vừa đi làm dù khó khăn tiếp nối khó khăn đôi lúc làm mình nản chí đấy ( cười). Nhưng sau thời gian cố gắng, rèn luyện những kỹ năng mới với tất cả sức lực thể chất, trí tuệ cộng với niềm say mê yêu nghề, tôi đã vượt qua để thích nghi với công việc và  phù hợp với cuộc sống mới.

 

 

DLGT: Anh được xem là một Giám Đốc chi nhánh rất trẻ của ATM tại ở Huế, anh vui lòng chia sẻ con đường thành công của mình với các bạn trẻ yêu Du lịch?

Anh Lê Hồng Thủy : Sau gần 3 năm công tác với nhiệm vụ nhân viên điều hành, tôi được ban giám đốc tin tưởng, đào tạo trở thành một trợ lý của trưởng phòng điều hành. Tiếp theo tôi đảm nhiệm công việc trợ lý của Tổng Giám Đốc. khi được bổ nhiệm và giao phó chức trách Giám Đốc chi nhánh văn phòng Huế, tôi cảm thấy rất tự hào và vinh dự. Tôi cho rằng: thành quả  bản thân mình đạt được như ngày hôm nay là nhờ những định hướng của ban lãnh đạo công ty và sự đóng góp to lớn của các anh chị em đồng nghiệp của cả tập thể chúng tôi trên khắp cả nước. Với niềm tin vào tương lai, tôi sẽ cố gắng hết sức để làm tốt bổn phận của một người quản lý.

DLGT :công tác gần 5 năm tại một công ty trong thời kinh tế thị trường như anh được xem là hiếm, vậy anh có thể chia sẻ là công ty anh có những chính sách gì để giữ chân nhân viên không?

Anh Lê Hồng Thủy: Ngay từ khi mới thành lập, công ty ATM rất quan tâm đến tâm tư nguyện vọng của nhân viên, công ty đã tìm hiểu kỹ các quy định và chính sách của một số công ty phát triển đi trước để tham khảo, hoàn thiện và áp dụng nó.

Đối với chúng tôi công việc hằng ngày lúc nào cũng đa tác vụ, đa chiều nên không gây nhàm chán. Hàng tháng chúng tôi có những buổi hoạt động dã ngoại mang tính xây dựng team building để tinh thần trách nhiệm làm việc theo nhóm được nâng cao hơn cũng như xua tan những mệt mỏi của những ngày làm việc đầy căng thẳng. Ban giám đốc Công ty khuyến khích mọi nhân viên đi học thêm ngoại ngữ, vi tính … để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Và đặc biệt hơn công ty còn hỗ trợ kinh phí lên đến 50% nếu đạt học lực khá giỏi.

ATM định hướng phát triển theo tiêu chí “du lịch trách nhiệm và chia sẻ”. Đó là một chất keo kết dính chúng tôi tương trợ và phát triển lâu dài. Qua đó bản thân chúng tôi cảm thấy có trách nhiệm hơn với, gia đình, cộng đồng và xã hội.

  

Xin cảm ơn anh về buổi trò chuyện. Mong rằng công ty Asiana Travel Mate ngày càng phát triển và chúc  anh luôn thành công! 

 

Quỳnh Dương